Aanwezige bestuursleden: Marc Vandevijver, Alain Bosny, Xavier Goegebeur, John Verniers, Jellis Marynen
Aanwezige leden: 28 – voldoende om de vergadering rechtsgeldig te laten verlopen.
1. Welkom Voorzitter
De nieuwe voorzitter heet alle leden welkom, geeft een mooie en lange speech waarin hij alle leden bedankt voor de steun dat zij lid zijn van de VSU en zet vervolgens de visie en toekomst van de VSU uiteen. De vergadering wordt geopend.
2. Goedkeuring van het verslag van de vorige vergadering
Het vorig verslag werd unaniem goedgekeurd.
3. Toelichting Boekhouding 2020 en begroting 2021
De penningmeester geeft een overzicht van de belangrijkste cijfergegevens:
- Opbrengsten: € 21.770,00
- Kosten: € 26.060,16
- Winst: € -4.290,16
- Rekening courant op 12/01/2021: € 25.027,66
- Spaarrekening op 12/01/2021: € 60,63
- Totaal liquide middelen op 08/01/2020: € 25.088,29
3.1 Begroting 2021
| Soort | Totaal incl. BTW | Extra |
| Boekhouding | € 3.000,00 | |
| Website / Online marketing | € 14.000,00 | Waarvan € 6.400 Advertentiebudget (Google Ads, – Facebook e.a.) |
| Events | € 3.000,00 | |
| Lonen Bestuurders | € 6.900,00 | Vrijwilligersloon |
| Teruggave brandstof alle bestuurders | € 1.850,00 | |
| Lidmaatschappen | € 800,00 | (ANPI – VSDC) |
| Bankkosten | € 100,00 | |
| Reclame & drukwerk | € 3.000,00 | |
| Overige | € 500,00 | Juridische bijstand |
| € 33.150,00 |
4. Aanstelling 2 commissarissen
2 commissarissen werden aangesteld: Isabelle Story en Marc Cleymans. Zij hebben de boekhouding nagekeken en afgetekend. Ontlasting bestuur en penningmeester werd aanvaard door de vergadering.
5. Ontlasting Bestuur
Dit werd aanvaard door de vergadering.
6. Ontlasting Penningmeester
Dit werd aanvaard door de vergadering.
7. Bestuursverkiezingen
- De huidige Voorzitter Marc Vandevijver wordt Secretaris.
- De huidige Secretaris Alain Bosny wordt Voorzitter.
- Bestuurslid Jellis Marynen wordt de nieuwe Ondervoorzitter.
- De huidige Penningmeester Xavier Goegebeur blijft Penningmeester.
- Bestuurslid John Verniers blijft bestuurslid.
8. S3 / BENOR / ANPI
S3 zou bij ons moeten blijven. Er is een vergadering geweest tussen ANPI en de verzekeringen.
9. WEBSITE
Website Algemeen 2020
Periode: 01-01-2020 t/m 31-12-2020 in vergelijking met 01-01-2019 t/m 31-12-2019.
9.1 Wie zijn onze bezoekers in 2020?
We ontvingen 49.047 bezoekers waarvan 48.692 nieuwe bezoekers. Zij bezochten samen 74.010 pagina’s. Dit is een stijging van maar liefst +166,04% t.o.v. vorig jaar.
9.2 Van welke kanalen komen onze bezoekers?
- 68,78% of 9.918 bezoekers kwamen via Google Ads
- 15,67% of 7.717 bezoekers kwamen via Google organisch zoeken.
- 7,50% of 3.693 bezoekers kwamen direct.
- 4,04% of 1.990 bezoekers kwamen via Social media.
- 4,01% of 1.973 bezoekers kwamen via verwijzende sites.
9.3 Google Ads campagne 2020
Periode: 01-01-2020 t/m 31-12-2020
Locatie: Vlaanderen verdeeld over 6 regio’s; Antwerpen – WVL – OVL – Limburg – Vlaams-Brabant – Brussel
- 303.277x vertoond via Google Ads
- 9.918x aangeklikt met een CTR van 3,27% (doorklikratio) en een gemiddelde kost per klik van € 0,44. Hieruit vloeiden 1.115 conversies uit voort of 11,25% van het totaal aantal conversies (5.723)
- We besteedden € 4.394,23.
9.4 Top 10 beste zoekwoorden 2020
| Zoekwoord | Aantal vertoningen | Interacties |
| Slotenmaker | 39.335 | 822 |
| Slotenmakers | 13.131 | 504 |
| Slotenmaker Hasselt | 6.156 | 251 |
| Slotenmaker Genk | 4.758 | 218 |
| Slotenmaker Antwerpen | 4.236 | 78 |
| Slotenmaker Gent | 3.642 | 40 |
| Slotenmaker Maasmechelen | 2.741 | 153 |
| Slotenmaker Brugge | 2.621 | 64 |
| Slotenmaker Sint Niklaas | 2.602 | 89 |
| Slotenmaker Sint Truiden | 2.504 | 163 |
9.5 SEO campagne 2020
Periode: 2020
Zoekmachine Google.be – Nederlands (zie screenshot in map)
9.6. Wat is het gedrag van onze bezoekers?
Zie screenshot in map.
De meest bezochte pagina’s zijn de homepagina en de Ledenpagina.
9.7 Wat hebben onze bezoekers gedaan op onze site?
Er werden 5.723 (10,70%) doelen behaald waaronder 7.549 acties via de kaart, de ledenlijst en Ledendetail.
- 14 contact aanvragen
- 8 LID aanvragen
- 32 klachten
- 0 S3 folder-aanvragen
- 1.493 – Home – kaart – Meer info
- 122 – Home – Detail – Titel
- 115 – Home – Detail – Logo
- 1 – Home – Detail – Bellen
- 1.766 – Home – Detail – Meer info
- 1.591 – Ledendetail – Klik website
- 78 – Ledendetail – Klik e-mail
- 171 – Ledendetail – Klik telefoon
- 164 – Ledenlijst – Klik website
- 115 – Ledenlijst – Klik titel
- 23 – Ledenlijst – Klik e-mail
- 30 – Ledenlijst – Klik logo
9.8. Welke kanalen converteren het best?
- Google / Organic – 2.947 doelen of 51,49%
- Google / cpc – 1.128 doelen of 19,71%
- Direct – 599 doelen of 10,47%
- Radio2.be – 494 doelen of 8,63%
- Bing / Organic – 214 doelen of 3,74%
- Facebook / Mobile – 60 doelen of 1,05%
- Facebook / Normal – 54 doelen of 0,94%
- cypdeslotenmaker.be – 42 doelen of 0,73%
10. De Kaart
TOTALE Gebeurtenissen, Acties en kliks via de kaart & de ledenlijst 2020
Alle slotenmaker-leden met een profiel op vsu.be kregen een rapport in PDF-formaat toegestuurd met een overzicht van de acties van hun profiel.
10.1 Gebeurteniscategorieën
De kaart is opgedeeld in verschillende Gebeurteniscategorieën, zijnde;
- LedenLijstHome
- Ledendetail (profiel van de slotenmaker)
- LedenLijst
- Sponsors
- Banners
Samen werden 7.549 totale gebeurtenissen geregistreerd. Zie screenshot.
10.2 Gebeurtenisacties
De acties zijn ingedeeld per item waar je op kan klikken, zijnde;
- Home – Kaart – Meer info
- Home – Detail – Titel
- Home – Detail – Logo
- Home – Detail – Bellen (uitgeschakeld)
- Home – Detail – Meer info
- Ledendetail – Klik website
- Ledendetail – Klik e-mail
- Ledendetail – Klik telefoon
- Ledenlijst – Klik website
- Ledenlijst – Klik titel
- Ledenlijst – Klik e-mail
- Ledenlijst – Klik logo
10.3 Gebeurtenislabels
De labels zijn de URL’s van de profielen van de slotenmakers. Zie screenshot 2.
11 Groepsaankoop cilinders
Er zal nog een mail rondgestuurd worden met vragen over de Groepsaankoop. Dit zijn de belangrijkste opmerkingen;
- Merkgericht
- Basiscilinder met VSU-profiel
- ENKEL de leden van de VSU kunnen bijmaken
10. Samenwerking FOD & Erkenning beroep Slotenmaker
De VSU onderhandelt al geringe tijd met verschillende instanties om de malafide slotenmaker aan te pakken. Onlangs heeft Google alle slotenmaker advertenties geblokkeerd tot er een procedure met erkenningsnummer is. De VSU zit op 08/03/2021 terug samen met FOD Economie, de economische inspectie, verzekeringsmaatschappijen, Google en FNS. Meer nieuws volgt later.
11. Voorstel Logo Erkend Slotenmaker + nieuwe lidkaarten
Wanneer de erkenning binnen is zal iedere slotenmaker een nieuwe lidkaart ontvangen met het label Erkend Slotenmaker.
12. Bespreking federaties/verenigingen buiten de VSU
mijnslotenmaker.be? Er zijn heel wat misverstanden hieromtrent. Zij trekken onze leden aan met geheel verkeerdelijke informatie. Zij laten uitschijnen dat het dankzij hen is dat er een stroomversnelling is gekomen en dat het dankzij hen is dat Google ingegrepen heeft. Zij zeggen ook dat zij samenwerken met ons, maar dat is helemaal niet het geval. Als dit zo blijft voortduren gaat de VSU juridische stappen ondernemen tegen mijnslotenmaker.be.
13. Charter leveranciers
Er wordt een charter voorgesteld tussen onze sponsors en slotenmaker-leden.
14. Naleving Gedragscode
Er zijn klachten binnengekomen over verschillende slotenmaker-leden. Het is duidelijk dat vele leden de Gedragscode nog niet helemaal naleven door bvb ontbreken van interventiebon.
15. Wijzigen huishoudelijk reglement
Zie huidige versie online: https://www.vsu.be/nl/over-ons/huishoudelijk-reglement/
- Medezaakvoerders en onderaannemers zouden de gedragscode moeten ondertekenen
- Medezaakvoerders kunnen bijkomend lid worden
Dit werd aanvaard door de Algemene Vergadering.
16. Ledenbestand aanvaarding/schrapping 2020
Er zijn 3 nieuwe leden in 2020, 13 nieuwe aanvragen die lopende zijn, en 5 schrappingen.
- 50 Gewone & Erkende Leden
- 17 Steunende leden
- 3 Sympathiserende Leden
17. Allerlei
Er is een discussie omtrent Bebat, producent / invoerder van batterijen. Quentin Blondé doet zijn verhaal. Conclusie; leveranciers moeten zich aansluiten bij Bebat en dit doorrekenen aan de slotenmaker. Leveranciers zullen aangeschreven worden om zich aan te sluiten bij Bebat of Recupel.
