Aanwezig: Marc Vandevijver, Alain Bosny, Xavier Goegebeur, John Verniers, Jellis Marynen 

1. Goedkeuring van het verslag van de vorige vergadering

Het vorig verslag werd goedgekeurd zonder bemerkingen.

2. Ledenopvolging

• \VSU\leden\2020\leden-in-behandeling\overzicht-ledenopvolging.docx (zie bijlage)

3. Klachten

Klachten blijven binnenstromen:

• December: 14 klachten
• Januari: 10 klachten
• Februari: al 4

De klacht van Dimaro – Dirk Nacasie. Ik heb Dirk gemaild. Zie klacht en volledige conversatie in bijlage.

4. Boekhouding en stand van zaken

Actuele stand rekeningen 03/02/2021 :: € 26.252,15

Facturatie lidgelden; per 11/12 heeft iedereen zijn jaarlijkse factuur ontvangen. Nog 10 openstaande facturen. De sponsors werden per 31/01 gefactureerd. 3 daarvan zijn al betaald.

Openstaande schuld Marc Blondé: Marc Blondé betaald zijn schuld verder af. Er is nog een openstaande schuld van € 5.800.

5. ONLINE MARKETING VSU.BE

5.1 Algemeen

Dit zijn de resultaten van 01-01-2021 t/m 31-01-2021.  

Er kwamen 3.206 bezoekers. Er werden alles samen 3.822 sessies geregistreerd waarvan 6.830 paginaweergaven en een gem. sessie duur van 00:01:11.

De cijfers in de Analytics zijn bijna terug genormaliseerd. We hebben een reeks IP-adressen kunnen achterhalen en geblokkeerd in Google Analytics.

Er werden 976 doelen behaald wat een doelconversieratio van 25,54% oplevert

1.219 totale gebeurtenissenop de homepagina, ledendetail, ledenlijst en sponsors.

Een gedetailleerder rapport voor de Gebeurtenissen is extern (Google Data Studio).

De rapport van de kaart met alle kliks zijn verstuurd op 28-01-2021 naar de leden.

5.2 Google Ads campagne 

Periode: 01-01-2021 t/m 31-01-2021.

Er kwamen 718 bezoekers via Google Ads naar de site. We werden 22.332x vertoond. Een stuk minder dan vorige maand. De gemiddelde CTR bedraagt 3,22%. De gemiddelde CPC is € 0,56 wat dan weer een serieuze stijging is t.o.v. vorige maand (€ 0,18). Uitbesteed advertentiebudget voor deze periode bedraagt € 404,39.

Er werden 164 gemeten of een doelconversieratio van 22,91% via Google Ads.

Alle gebeurtenissen en kliks worden secuur gemeten via Google Tag Manager & Google Analytics.

De rapportages kan je hier vinden: https://datastudio.google.com/reporting/1wgPZgNwnKT1mJFoZ9af2VDjlHmtnRyzp/page/OvZj?s=ri6R-61bhK0

5.3 SEO Campagne

Periode: januari 2021.

Organisch doet het ook goed en blijft ook zo. Alle belangrijke, relevantie en meest gezochte zoekwoorden staan we top 1. De meeste conversies komen nog steeds via SEO met een doelconversieratio van maar liefst 58,91%.

5.4 Facebook campagne 

Zie screenshot.

Posts:

• 09-11-2020 – Gedeeld van Slotenmaker Lock-it n.a.v. de opnames met Factcheckers.
• 30-11-2020 – Gedeeld van Factcheckers met aankondiging aflevering Factcheckers
• 02-12-2020 – Gedeeld van Radio 2 – artikel Slotenmaker nodig? Zoek er altijd één via de officiële website van de slotenmakersunie.
• 07-12-2020 – Gedeeld van Radio 2 – artikel Wat doet Google om advertenties van malafide bedrijven te weren? “We weigeren…”
• 09-12-2020 – Gedeeld van Economie FGOV –  artikel Aantal namaakwebsites daalt: proactieve aanpak werkt.
• 16-12-2020 – Gedeeld van 1dagniet
• 16-12-2020 – Een trieste top 10 klachten over malafide slotenmakers voor 2020 in Vlaanderen.
• 24-12-2020 – Gedeeld van Eva De Bleeker – post over de samenkomst.
• 14-01-2021 – Post bestuursvergadering
• 26-01-2021 – Gedeeld VRT – artikel 3 jaar cel voor slotenmaker die bejaarde man voor bijna…
• 27-01-2021 – Post over de relatiegeschenken

Het aantal vind-ik-leuks is drastisch gestegen in de voorbije maand met dank aan John & Jellis voor hun bijdrage.

5.5 Recente nieuwsbrieven

• 28/01 :: Algemene Nieuwsbrief Jan. 2021 – ENKEL LEDEN

We hebben steeds een OPEN-ratio tussen 55 en 80% en een KLIK-ratio tussen 10 en 65%. 

5. Charter VSU Leveranciers / Sponsors

Dit wordt de Gedragscode voor de Steunende leden. Dit zal voorgesteld worden door Alain op de AV.

6. Algemene Vergadering

Xavier maakt de map voor 2021 klaar met volgende punten;

Dagorder:

• Welkom voorzitter
• Goedkeuring vorig verslag 2020
• Toelichting boekhouding & begroting 2021
• Aanstelling 2 commissarissen / ontlasting bestuur en penningmeester
• Bestuursverkiezingen
• S3 / Benor / ANPI
• Website: Algemeen – Gebeurtenissen, kliks & acties kaart
• Groepsaankoop cilinders
• Samenwerking FOD & Erkenning van het beroep slotenmaker
• Voorstel Logo Erkend Slotenmaker + nieuwe lidkaarten
• Bespreking federaties/verenigingen buiten de VSU
• Charter leveranciers
• Naleving Gedragscode
• Huishoudelijk Reglement: gedragscode moet ook ondertekent worden door de medezaakvoerders en onderaannemers. Medezaakvoerders kunnen bijkomend lid worden.
• Leden bestand aanvaarding / schrapping
• Allerlei

7. Groepsaankoop VSU

Alain ontving een voorstel van Hoberg voor een DOM cilinder K1 standaard zonder logo of kaart: € 7,98 ex btw ( incl. € 1 voor de VSU). Dit is duurder dan de normale aankoopprijs. Bij Titan: € 12,60 met eigen profiel & logo van de VSU. Een profiel met zijboringen zou dan € 13,60 zijn. Er moet opnieuw onderhandeld worden.

8. Leden

Jellis werkt een plan uit om de leden opnieuw in te delen en de hoogste, bv. Platinum Member zal kunnen gebruik maken van een call-center met een apart nummer. Zal ook worden voorgesteld op de AV.

9. Assuralia / S3

Er wordt opnieuw samengezeten binnenkort. 

10. Logo Erkend Slotenmaker

Dit zou via een unieke code / QR-code verlopen zodoende dit niet kan gemanipuleerd worden. 

scanuwslotenmaker.be / scanjeslotenmaker.be is hierbij een optie.

11. Allerlei

• Kwaliteitslabel Hoge Raad van de Zelfstandigen = een vrijwillig label. Wordt misschien opgenomen door FOD Economie
• Bestuursverzekering; indien door beslissingen onvoorziene gevolgen zouden zijn, dat we verzekerd zijn
• Beurs nov. 2021
• Indien problemen bij ING voortduren, gaan we veranderen naar KBC.

12. Volgende vergadering

De volgende bestuursvergadering is op vrijdag 19 februari ONLINE om 19:00.

Bestuursvergadering VSU, 4 februari 2021, Antwerpen.

Verslaggever: Xavier Goegebeur